Tutorial completo para crear una Tienda Online con el plugin gratuito WooCommerce. Manual paso a paso

Crear una Tienda Online gratis con WordPress es sencillo, pero requiere conocer una serie de pasos básicos que te voy a explicar en este tutorial paso a paso.

Cada vez más hoy en día los emprendedores deciden montar su propia Tienda Online para vender productos por internet. El motivo: la facilidad y el enorme ahorro que supone vender tus productos sin un lugar físico. Y, sobre todo, crear una Tienda Online en WordPress es gratuito.

WordPress es una plataforma ideal para montar una Tienda Online de ropa, zapatos, joyas, productos informáticos, artículos para bebés, decoración, bicicletas, vinos, etc. Puedes vender tanto productos físicos como productos descargables, virtuales, afiliados, etc.

Como ya sabes si has leído mi artículo sobre los mejores plugins, WordPress es una herramienta que funciona con plugins, y la mayor parte de ellos son gratuitos. Es el caso de WooCommerce, el plugin gratuito que te va a permitir montar una Tienda Online gratis y vender productos por internet.

Si nunca has trabajado con WordPress, te recomiendo que leas antes de nada esta guía para aprender WordPress, donde te explico paso a paso todas las funciones esenciales para que le saques el máximo partido a la herramienta.

También puedes echar un vistazo al Curso de WordPress Online de Aula CM en el que te enseñamos a crear una Tienda Online con WordPress y WooCommerce. También puedes echar un vistazo a nuestro Curso de SEO Online en el que también imparto clases. En este curso te enseñamos a crear la arquitectura SEO y a gestionar el posicionamiento web de tu eCommerce.

Con esta guía aprenderás a:

Crear y configurar una Tienda Online completa y gratuita

Crear y configurar productos para tu Tienda Online

Establecer diversos métodos de pago con WooCommerce

Gestionar los pedidos que llegan a tu Tienda Online

Añadir la tienda y el carrito al menú de tu web

Crear un catálogo de productos

Añadir widgets súper útiles para tu Tienda Online

Añadir plugins espectaculares para mejorar tu Tienda Online

Crear cupones promocionales para los clientes de tu Tienda Online

Posicionar tu Tienda Online en Google con técnicas SEO

Elegir una plantilla o theme premium para Tienda Online

Mejorar y vender más con tu Tienda Online

 

 ¿Por qué crear una Tienda Online en WordPress con WooCommerce?

 

1. Porque es sencillo, de hecho es mucho más fácil que otras plataformas. Aunque nunca antes hayas creado una Tienda Online, con esta guía podrás hacerlo en poco tiempo.
2. Porque es potente. Existen multitud de extensiones y plugins, gratuitos y de pago, diseñados para WooCommerce.
3. Porque es gratuito. Tanto la plataforma WordPress como el plugin WooCommerce son gratuitos, aunque sea difícil de creer 🙂
4. Porque es compatible con casi todas las plantillas, con lo cual puedes añadir tu Tienda Online a una web que ya tengas hecha previamente sin dificultad ni coste adicional.
5. Porque puedes usar temas WordPress realmente espectaculares y profesionales. En este enlace puedes encontrar plantillas para Tienda Online.
6. Porque es muy favorable para el SEO, ya que tanto WordPress como WooCommerce están muy enfocados al posicionamiento en Google.
7. Porque se puede personalizar por completo gracias a la filosofía del código abierto.
8. Porque existe una amplísima comunidad de desarrolladores y expertos añadiendo mejoras y solucionando problemas, dando soporte, etc.
9. Porque es profesional, cada vez hay más empresas importantes que optan por WordPress y WooCommerce para vender productos por internet.
10. Porque WordPress es hoy en día la herramienta más importante y extendida en el mundo para crear páginas web profesionales.

 

Comenzamos:

 1. Instalar el plugin gratuito WooCommerce

 

En tu Escritorio de WordPress, ve a Plugins > Añadir Nuevo y en el buscador teclea WooCommerce. A continuación, dale a Instalar Ahora en el primer resultado que te sale, el del erizo 😉

Luego dale a Activar plugin. Estos son los dos pasos básicos siempre que instalas un plugin desde el repositorio oficial y gratuito de WordPress:

Ya tienes funcionando el plugin WooCommerce para comenzar a crear una Tienda Online. A continuación, te saldrá un asistente online que te va a guiar en la configuración básica:

Lo primero y más importante, instalar las páginas esenciales de la tienda. Son Tienda, Carrito, Finalizar Compra y Mi Cuenta. Para ello, haz click en Continuar. Con estas páginas básicas ya puedes comenzar a vender productos con tu Tienda Online, aunque más adelante te voy a enseñar cómo añadir nuevas páginas con diferentes contenidos y funcionalidades para enriquecer tu comercio electrónico.

En la siguiente pantalla toca configurar una serie de cuestiones relacionadas con la Localización de la Tienda. Define la ubicación de la tienda, moneda, separador para el precio, cantidad de decimales y unidades de medida para los productos. Cuando hayas introducido todos estos datos (algunos puedes dejarlos como están) haz click en Continuar.

A continuación, define si vas a enviar productos físicos a los clientes y los costes de envío nacionales e internacionales si vas a vender fuera de tu país. Además, puedes decidir acerca de la aplicación de impuestos sobre la venta, de modo que los productos de la tienda ya muestren el precio final con los impuestos incluidos o éstos se añadan posteriormente en el proceso de compra. Cuando termines de configurar esta parte, dale click a Continuar.

En la siguiente interfaz vas a definir los métodos de pago que posteriormente puedes configurar más a fondo dentro de los Ajustes de WooCommerce. Si vas a aceptar pagos mediante PayPal, introduce la dirección de correo de tu cuenta de negocio de PayPal. Continúa haciendo click en Continuar.

En la última pantalla, el asistente te informa de que ya se han realizado los pasos básicos para configurar la Tienda Online y te da la posibilidad de comenzar a crear tu primer producto. Pero, antes de hacerlo, vamos a realizar una serie de ajustes más avanzados en nuestra tienda dando click a Volver al Escritorio WordPress.

 2. Configurar los ajustes a fondo

 

Para configurar por completo tu Tienda Online debes ir a tu Escritorio de WordPress y dentro de él a WooCommerce > Ajustes. Dentro de Ajustes hay diversos apartados donde puedes configurar todos los aspectos esenciales de tu tienda online. Vamos a verlos uno por uno:

   2.1. Ajustes > Generales

En WooCommerce > Ajustes > Generales puedes acceder a la pantalla de configuración básica que hemos visto en el primer paso del asistente. Aquí además puedes activar la geolocalización para determinar la ubicación del comprador.

   2.2. Ajustes > Productos

En la siguiente sección Productos, dentro de la pestaña Generales en la parte de abajo puedes habilitar las calificaciones para los productos de la tienda.

En la pestaña Presentación puedes determinar cómo va a ser por defecto la página de tienda, si mostrará sólo productos, o productos y categorías, etc. Además, puedes establecer un orden predeterminado para los productos y habilitar un efecto de visualización en Lightbox o caja de luz para las imágenes de los productos.

En la pestaña Inventario puedes habilitar la gestión de stocks, es decir, permitir que se pueda añadir a cada producto una cantidad específica de existencias. En Mantenga Imágenes puedes hacer que la tienda bloquee durante 60 minutos (o los que tú decidas) el producto que ha seleccionado el usuario hasta que éste proceda al pago.

También puedes habilitar notificaciones para las diversas acciones de la tienda y avisos de stock bajo que llegarán a la cuenta de correo que tú elijas, así como definir umbrales de stock bajo, esto es, que a partir de una cierta cantidad de productos que tú decidas en la tienda aparecerá un aviso de stock bajo para ese producto.

Otro aspecto interesante es el de Agotado Visibilidad. Aquí, marcando la casilla Ocultar los artículos comunes del catálogo puedes hacer que la tienda no muestre los artículos que estén temporalmente sin stock. Si sólo vas a usar tu tienda como catálogo, es decir, para mostrar productos sin posibilidad de comprarlos, asegúrate de que no está marcada esta casilla.

En la pestaña Productos Descargables puedes definir qué sucederá cuando un usuario adquiera un producto descargable de tu tienda. Si el producto se descarga automáticamente, se le redirige a una página de descarga o se le envía un correo con un enlace de descarga. También puedes habilitar restricciones para que los usuarios sólo puedan descargar los productos cuando hayan iniciado sesión en tu tienda.

   2.3. Ajustes > Impuesto

En este apartado defines el impuesto o impuestos que se aplicarán a los productos de tu tienda. En primer lugar, en la pestaña Opciones de Impuestos, infórmate sobre la legislación de comercio electrónico en tu país y si es necesario asegúrate de que los precios de tu tienda ya muestran los impuestos incluidos. Para ello, marca Sí, voy a entrar en los precios incluyen impuestos, para que al crear tus productos puedas introducir los precios definitivos con impuestos incluidos.

Además, en Mostrar precios de la tienda y en Mostrar Precios Durante carro y la salida puedes elegir el impuesto que se aplicará a los productos tanto en la parte de la tienda como en la zona de carrito y finalizar compra. De este modo, los precios se estarán mostrando como definitivos con impuestos incluidos en todos los lugares de tu Tienda Online.

En la pestaña Tarifas Estándar vamos a definir el impuesto básico que se aplicará por defecto a todos los productos de la tienda. En el caso de España, el impuesto estándar será el IVA. Para ello, introducimos el código de país, tipo impositivo para el impuesto y nombre del impuesto. Por último, podemos hacer que este impuesto se aplique automáticamente a los costes de envío o no.

Si quieres definir diferentes tipos impositivos según provincias, puedes insertar tantas filas como quieras para especificar los diferentes porcentajes de IVA para cada provincia. Por suerte, existen tablas ya confeccionadas que puedes importar en formato CSV y después modificar a tu gusto. En este enlace te puedes descargar una tabla con un listado de países con España incluida y definidos los impuestos por separado para península, islas, Ceuta y Melilla.

   2.4. Ajustes > Finalizar Compra

En este apartado puedes escoger y configurar los diferentes métodos de pago que vas a habilitar en tu tienda. Además, puedes activar el uso de cupones e incluso definir una página de términos y condiciones para el formulario de pago.

En la zona inferior tienes los diferentes métodos de pago. Haciendo click en cada uno de ellos puedes entrar a activarlos y configurarlos. Es recomendable que habilites la mayor cantidad de métodos de pago posibles para que el usuario tenga donde elegir y siempre encuentre el modo que le resulte más cómodo o habitual, pues la ausencia del método de pago favorito del cliente podría convertirse en un impedimento para la venta.

2.4.1. Transferencia Bancaria

En este apartado puedes habilitar el pago mediante transferencia bancaria y personalizar el mensaje e instrucciones que leerá el usuario en la pasarela cuando escoja este método de pago. Por último, inserta tu número de cuenta bancaria para que automáticamente se envíe al usuario un correo con el número de cuenta y pueda realizar la transferencia o ingreso.

2.4.2. Pago en entrega o contrarreembolso

Obviamos el pago con cheques por ser un sistema antiguo (el propio plugin lo avisa) y pasamos al pago en entrega. En este apartado, además de personalizar el nombre y descripción, puedes definir el coste fijo que tendrá este método de pago. Para ello, en Habilitar para métodos de envío selecciona un método de envío de los que posteriormente vamos a configurar. De esta manera, este método de envío y su correspondiente importe se aplicará a los pagos en entrega.

2.4.3. PayPal

Si habilitas el método de pago con PayPal, tan sólo tienes que introducir la dirección de correo que has dado de alta en PayPal al crear tu cuenta de empresa o negocio. Con la opción PayPal Sandbox puedes habilitar pagos de prueba ficticios para probar la herramienta y asegurarte de que tu tienda funciona correctamente y está preparada para recibir pagos reales.

2.4.4. Pago con tarjeta (Redsys)

No viene incluido por defecto en WooCommerce, pero te voy a explicar cómo configurarlo ya que se trata del método más extendido y cómodo para el usuario. Este método de pago puedes implementarlo con un plugin añadido que enriquece las posibilidades de WooCommerce: Redsys Gateway for WooCommerce Pro.

Hasta el pasado 23 de noviembre este plugin era gratuito, pero desde entonces, el cambio de cifrado por parte de Redsys ha obligado a los desarrolladores del plugin a reescribirlo por completo. El coste del plugin es de 19,95€.

Una vez lo obtienes, debes ir a Plugins > Añadir Nuevo y subir el plugin en formato .zip. Al instalar y activar el plugin, en Finalizar Compra te aparece un nuevo apartado llamado Redsys.

Para habilitar el pago con tarjeta en tu Tienda Online, lo primero que debes hacer es hablar con tu banco para que te activen un TPV o pasarela de pago para tu sitio web. Una vez contratas el servicio, Redsys te enviará un correo electrónico con todas las instrucciones necesarias para configurar el método de pago con tarjeta.

Los datos para rellenar todos los campos que ves en la imagen anterior los obtienes de este correo electrónico. Además, te permiten realizar una compra en modo prueba para verificar que la tienda está funcionando correctamente antes de pasar al modo producción en el que los pagos ya pasan a ser reales.

Si has habilitado Redsys, opcionalmente puedes establecer el método de pago con Iupay. ¿En qué consiste Iupay? Se trata de una nueva funcionalidad de pago que permite a los usuarios tener sus credenciales de tarjeta guardadas y asociadas a una determinada cuenta de usuario con contraseña de modo que al pagar en una tienda online no necesite introducir todos los datos de la tarjeta, sino tan sólo sus datos de usuario en Iupay.

Para habilitar y configurar este método de pago necesitas descargarte el plugin de Iupay desde este enlace, y posteriormente, en la nueva pestaña que aparece en Finalizar Compra, introducir los datos que has utilizado para el método de pago con Redsys. Así de sencillo.

   2.5. Ajustes > Envío

En este apartado puedes configurar los diferentes métodos de envío y sus costes. También puedes habilitar la calculadora de envío para que el usuario calcule los costes de su pedido, así como establecer que el selector de métodos de envío sea en formato botones o desplegable. En la zona inferior se definen los diferentes métodos de envío:

En Precio Único puedes establecer un coste estándar para todos los envíos:

Con el Envío Gratuito puedes definir este tipo de envío sin coste para todas las compras o sólo para las que cumplan una serie de requisitos, como alcanzar un determinado importe que puedes decidir tú mismo o tener un cupón de envío gratuito que previamente hayas enviado a los usuarios:

Por último, puedes fijar un coste para Envíos internacionales, y también un importe para envíos locales a determinados códigos postales que tú introduzcas, incluyendo la posibilidad de recogida local.

   2.6. Ajustes > Cuentas

En este apartado puedes configurar el modo en el que los usuarios crearán su cuenta de clientes en la tienda. Si marcas Habilitar registro en el «Caja» página (sí, la traducción es un tanto «peculiar»), se permitirá a los usuarios la posibilidad de registrarse al final del proceso, justo en la página de Finalizar Compra. De este modo les permites que vayan añadiendo productos al carrito y sólo al final les pides los datos de registro.

   2.7. Ajustes > Correos electrónicos

Aquí puedes personalizar los correos electrónicos que se enviarán al usuario para notificarle el estado de su compra, como Nuevo pedido, Pedido cancelado, Procesando tu pedido, Pedido completado, Pedido devuelto, Factura del cliente, Nota para el cliente, Restablecer contraseña y Nueva cuenta.

En este apartado tienes la posibilidad de establecer un nombre para el remitente de estos correos de notificación, escribir tus propios textos para cada notificación, añadir imágenes de cabecera con tu imagen de marca, usar tus colores corporativos en el cuerpo del email y los textos, etc. De este modo consigues aplicar correctamente tu branding en todas tus comunicaciones con el cliente.

En el caso del correo remitente, en ocasiones resulta oportuno introducir un correo del tipo info@noresponder.com, para evitar que las notificaciones a clientes se conviertan en una vía de comunicación con los clientes que en realidad no puedes atender.

 

 3. Crear los productos de la Tienda Online

 

Una vez has configurado a fondo los ajustes, ha llegado el momento de dar de alta los productos que vas a vender en tu Tienda Online.

Para ello, en el Escritorio de WordPress, ve a Productos > Añadir Producto.

Dentro de la interfaz de creación de nuevo Producto, tenemos una zona para el título del producto. Aquí conviene ser muy precisos con el nombre del producto y además añadir palabras clave. Posicionar bien el producto en Google será decisivo para conseguir ventas.

Más abajo tenemos la zona de texto donde introducir la descripción del producto. Lo dicho para el título vale para el contenido de esta descripción. Precisión en la descripción y palabras clave para el posicionamiento SEO. Y muy importante: evitar contenido duplicado, es decir, escribe un contenido original e inédito en lugar de copiar la descripción de otras tiendas o incluso de la página oficial de la marca. A Google no le gusta el contenido duplicado y podrías recibir penalizaciones en el posicionamiento orgánico de tus productos, lo cual sería nefasto para tu estrategia.

En la zona de la derecha hay un apartado de Categorías de los Productos donde debes añadir una categoría (o varias) para el producto. Puedes añadir la categoría directamente aquí o hacerlo de manera más genérica para toda la tienda en Productos > Categorías. Ten muy claras cuáles van a ser las categorías y estructura bien tu tienda, evitando la improvisación en este aspecto.

Un poco más abajo, al igual que en las entradas, puedes añadir etiquetas específicas para cada producto.

Abajo del todo a la derecha tienes la zona de Imagen del Producto, donde subes una imagen destacada principal para el producto, o Galería del Producto, donde puedes añadir varias imágenes del producto en diversos ángulos y contextos.

Muy importante: la imagen principal del producto debe ser una buena foto, si puedes contratar a un profesional para ello mejor que mejor. Es la primera toma de contacto visual del usuario con tu producto y puede resultar decisiva de cara a la compra final. Además, añadir galería permite al usuario ver más ángulos del producto, fotos en detalle, personas interactuando con el producto, etc. Esto aumenta la confianza del usuario respecto al producto y a la tienda y, por tanto, puede incrementar tus ventas. No uses imágenes de Google ni fotos de poca calidad. Se trata de un aspecto totalmente esencial de cara a conseguir ventas.

En la parte de abajo a la izquierda hay un amplio apartado llamado Información del producto. Aquí, lo primero que vamos a hacer es definir qué tipo de producto vamos a vender:

• Un producto simple es el que se vende en una única versión final, sin variaciones de color, tamaños, tallas, capacidad, etc.
• Por contra, un producto variable es el que permite elegir al comprador entre diversos tamaños, colores, opciones, etc., y en función de ello puede variar de aspecto, método de envío, precio, etc.
• Un producto agrupado es aquel que pertenece a una misma categoría junto a otros productos. La finalidad de agruparlos es facilitar al usuario la compra y además aumentar las ventas.
• Un producto externo o afiliado en realidad se vende desde otra web y normalmente otro vendedor, pero lo vendes desde tu tienda y a cambio obtienes un porcentaje de beneficio.

Dentro de Información del Producto, en la pestaña Generales, puedes insertar un SKU o código de referencia. En Precio Habitual defines el precio del producto, y en Precio Rebajado puedes ofrecer una rebaja del producto para un periodo de tiempo determinado de manera automática. En Situación Fiscal elige la opción Imponible para que se aplique al producto el impuesto que selecciones en Clase de impuesto (normalmente el impuesto estándar, para España el IVA).

En la pestaña de Inventario, puedes habilitar la gestión de stocks a nivel de producto, es decir, indicar cuántas unidades exactas quedan de este producto concreto.

En Permitir pedidos pendientes puedes permitir que los usuarios compren productos que es posible que no tengas en stock en ese momento determinado (pero que se supone repondrás pronto), lo que sería algo así como una reserva del producto. Si el plazo de reposición va a ser más elevado de lo habitual, marca notificar al cliente, si por el contrario la reposición del producto es un proceso rápido y continuo no es necesario que avises al cliente pues recibirá su pedido en los plazos habituales.

Más abajo puedes indicar el estado del producto, En stock o Agotado. En el caso de que marques Agotado, aparecerá un cartel dentro del producto en la tienda que indica al usuario que no hay existencias.

Por último, si quieres que sólo se pueda comprar una unidad del producto (por ejemplo, para evitar la reventa cuando vendes entradas) marca la casilla Habilitar esto sólo para que uno de este artículo que se compra en un solo pedido (otro aplauso para el traductor).

En la pestaña Envío puedes introducir características del producto como Peso y Dimensiones y elegir un método de envío determinado para el producto, de entre todos los métodos habilitados en Ajustes > Envío. Si no se selecciona ninguno, el usuario será el que decida qué método de envío prefiere.

En Productos Vinculados se pueden hacer recomendaciones de productos, productos relacionados con el actual y agrupamientos de productos.

En Atributos puedes definir diversos atributos o características del producto y asignarle valores para que se muestren en la ficha del producto. Además, en el caso de Productos Variables, puedes hacer que estos atributos generen variaciones del producto a cada una de las cuales puedes atribuir una imagen, un método de envío, peso, medidas, precio, etc., en función del valor que escoja el usuario.

En Nombre escribes un atributo, por ejemplo Color. En Valores insertas los diferentes valores del atributo color, por ejemplo: Verde, Rojo, Azul. Si marcas las casillas Visible en la página de productos y Usado para variaciones puedes editar por separado cada variación en la pestaña Variaciones, en la cual generas todas las combinaciones según los atributos y valores introducidos.

Así, si por ejemplo el producto de color azul tiene un precio diferente a los otros dos, podrás ponerle su precio diferente y además añadir la foto correspondiente del producto en color azul, ya sea una camiseta, un reproductor mp3 o cualquier otro producto.

Por último, en la pestaña Avanzado, puedes añadir una nota adicional que se enviará al usuario después de la compra, asignar un orden al producto en relación a los otros y habilitar comentarios de usuario para este producto (los comentarios pueden moderarse para aceptarlos o rechazarlos desde la sección Comentarios de tu Escritorio de WordPress).

 4. Diseñar y personalizar la página Tienda (Shop)

 

Ya has configurado los ajustes de la tienda y creado los productos, ahora ha llegado el momento de que personalices la sección Tienda de modo que tenga un aspecto atractivo y usable para el usuario.

Esto lo vas a poder hacer mediante widgets que podrás añadir a las zonas laterales de la página tienda (siempre que tu plantilla permita esta opción). En ocasiones, en algunas plantillas, para que la página tienda muestre una barra lateral, es necesario ajustarlo en la propia página. En otras plantillas lo configuras directamente en las opciones del tema, donde puedes encontrar un apartado Tienda o Shop.

En tu Escritorio de WordPress ve a Apariencia > Widgets y echa un vistazo a los nuevos widgets que tienes disponibles al haber instalado el plugin WooCommerce. Como puedes observar, hay nuevos widgets en la zona izquierda que puedes arrastrar a las diversas áreas de widgets de la zona de la derecha. Hay plantillas que sólo permiten una sidebar para todas las páginas y otras, más avanzadas, que tienen un área de widgets específica para tienda.

A continuación, te muestro un listado de los widgets que incluye la instalación de WooCommerce:

• Búsqueda de producto
• Capa de navegación (para reducir la lista de los productos durante la visualización de las categorías de productos)
• Carrito
• Categorías de Productos (listado de todas las categorías de productos que puedes usar como menú de navegación para la tienda)
• Etiquetas de Productos
• Filtro de Precios (barra deslizable para acotar rango de precios en la visualización de los productos)
• Productos mejor valorados
• Productos vistos recientemente
• Productos (listado de todos los productos de la tienda)
• Revisiones recientes (comentarios recientes a productos)

 

 5. Añadir la página Tienda al menú principal del sitio

 

Para añadir la página Tienda al menú principal de tu web, en el Escritorio de WordPress ve a Apariencia > Menús y aquí selecciona el menú principal de tu sitio y dale a Elegir.

A continuación, a la izquierda, en Páginas selecciona la página Tienda. Si no la encuentras, es posible que la instalación automática de páginas que realizó el asistente de WooCommerce al comienzo haya creado la página con el nombre en inglés. Para solucionarlo, ve a Páginas y en el buscador de arriba a la derecha busca Shop. Cuando encuentres la página Shop, dale a editar, cambia el nombre a Tienda (o el que quieras) y dale a Actualizar.

Ahora vuelve a Apariencia > Menús y ya tendrás tu página Tienda en la zona izquierda para añadirla al menú.

Puede ser interesante que bajo el botón Tienda añadas un desplegable con todas las categorías de productos de la tienda. De este modo, permites al usuario navegar directamente hacia la categoría que desee para ver los productos que más le interesen. esto mejora la usabilidad del sitio.

Para hacerlo, despliega en la parte de la izquierda la caja de Categorías de los Productos y añade las categorías al menú. A continuación, coloca los botones de categorías ligeramente desplazados a la derecha bajo el botón Tienda, como si estuvieran tabulados. Esto creará un desplegable en tu menú bajo el botón Tienda.

Nota: si en la zona izquierda de esta sección no encuentras la caja de Categorías de los Productos, ve arriba a la derecha y haz click en la pestaña Opciones de pantalla. Una vez desplegadas las opciones, asegúrate de marcar el ítem de Categorías de los productos.

 

 6. Gestionar los pedidos de la Tienda Online

 

Para gestionar los pedidos de la tienda ve a tu Escritorio de WordPress y haz click en WooCommerce > Pedidos. En esta sección tienes un listado con todos los pedidos realizados por los clientes de tu Tienda Online y un resumen del estado, fecha, importe total, datos del cliente, etc.

En este apartado, puedes indicar el estado de cada pedido en la zona de Acciones de la derecha. Aquí, con un sólo click puedes actualizar el estado del pedido a Procesando o Completo. Si quieres especificar con más detalle el estado del pedido, dale click al icono del ojo y entra al pedido para cambiar el estado en la lista desplegable.

Nota: cada vez que actualizas el estado del pedido, el cliente recibe una notificación en su correo electrónico. Recuerda que todos estos mensajes de notificación los creas y editas dentro de WooCommerce, en la sección Ajustes > Correos Electrónicos.

 

7. Crear cupones promocionales con WooCommerce

 

Es muy fácil crear un cupón descuento o envío gratuito para los clientes de tu Tienda Online. Para hacerlo, ve a WooCommerce > Cupones y haz click en Añadir Cupón.

En esta sección puedes crear un cupón para enviar a tus clientes e incentivarles a comprar. Introduce un código para el cupón (el usuario posteriormente introducirá este código cuando esté a punto de finalizar la compra), elige un tipo de descuento, importe a descontar, si vas a incluir envío gratuito y fecha de expiración para el cupón. Además, en Restricción de Uso y Límites de Uso puedes definir condiciones de uso más concretas para el cupón, limitar su validez para determinados productos, etc.

Es interesante que combines la creación de cupones con el envío de Newsletters en las cuales incluyas los códigos de cupones, con lo cual conseguirás un incremento de ventas en determinados momentos. Para la creación, diseño y envío de Newsletters te recomiendo el plugin Mail Poet, con el que puedes automatizar el envío de Newsletters a determinadas listas de correo. En este videotutorial tienes una explicación acerca de su uso.

 

8. Plantillas Premium para crear una Tienda Online

 

Si vas a crear una web con Tienda Online lo mejor es que compres un buen tema para WordPress que tenga un diseño atractivo y moderno, que te permita personalizar al máximo el diseño y que esté bien codificada de cara al tiempo de carga y al posicionamiento SEO.

WooCommerce es un plugin que funciona bien casi con cualquier plantilla en la que lo instales, aunque no sea una plantilla específica de eCommerce. No obstante, comprar una plantilla específica de Tienda Online tiene ventajas, pues las plantillas premium incluyen páginas y secciones ya diseñadas que puedes usar en tu proyecto y te va a ahorrar mucho tiempo y además te va a dar un resultado excelente.

En el siguiente listado te voy a mostrar los que son a mi juicio los mejores themes premium para hacer una Tienda Online en WordPress, por su atractivo gráfico, funcionalidades, facilidad de uso y optimización. Además, incluyo enlace de compra y descarga.

The Retailer

Se trata de una plantilla premium para hacer una Tienda Online en WordPress. Destaca por su calidad visual y su gran cantidad de opciones de personalización. Incluye contenido demo, es decir, páginas y secciones ya diseñadas que puedes modificar a tu gusto para usarlas en tu propio proyecto.

Consigue aquí la plantilla The Retailer

Shopkeeper

Shopkeeper es un tema premium de ecommerce concebido para crear tiendas online muy visuales y con un estilo vintage, donde destacan por encima de todo las imágenes de los productos. Incluye hasta 9 páginas de inicio muy atractivas con estilo landing page, además de secciones diversas para diseñar la tienda.

Consigue aquí la plantilla Shopkeeper

Labomba

Labomba es una plantilla premium para diseñar una tienda online muy elegante y minimalista, ideal para productos de lujo, con imágenes y efectos modernos de estilo parallax y mega menú avanzado. Incluye 21 páginas de inicio y diversas secciones de contenido demo que puedes instalar en tu web y usarlas para diseñar tus propias secciones.

Consigue aquí la plantilla Labomba

 

 

Lee este artículo sobre los mejores temas para WordPress

En el siguiente post sobre las 100 mejores plantillas WordPress encontrarás un listado ampliado de plantillas para e-commerce.

 

9. Consejos para mejorar y optimizar tu Tienda Online

 

Para conseguir el éxito en tu Tienda Online, además de la correcta configuración de WooCommerce, hay diversos aspectos que debes tener en cuenta y que te pueden ayudar a mejorar tus estrategias para vender por internet:

1. Inserta widgets para mejorar la usabilidad de la tienda y aumentar la interacción de los usuarios y las ventas. Carrito de la compra a tiempo real, filtro para rango de precios, productos más vendidos y mejor valorados, menús de categorías, etc. Aparte de los widgets que añade WooCommerce de manera automática, existen plugins que sirven para añadir nuevos widgets a tu tienda.
2. Busca las mejores ofertas en servicios de envío y logística. Intenta conseguir promociones que permitan abaratar tus envíos y, muy importante, asegúrate de que el servicio es eficaz y profesional. Una empresa de envío que no respete plazos ni procedimientos puede hacerte perder credibilidad y clientes.
3. Usa imágenes de buena calidad para los productos de tu tienda. Si puedes permitírtelo, contrata a un fotógrafo profesional que elabore un catálogo fotográfico. A los usuarios les gusta ver los productos al detalle, con imágenes de buena calidad y en diversos ángulos. Esto mejora la confianza de los clientes en tu eCommerce.
4. Un buen modo de aumentar las ventas de un determinado producto en un momento concreto es creando una landing page para el producto y trabajándola en posicionamiento SEO. De este modo consigues más ventas y, muy importante, puedes medir conversiones con mayor detalle.
5. Es muy recomendable que coloques en un lugar visible las certificaciones y homologaciones oficiales de tu Tienda Online. Comprar en internet es un acto de confianza para muchos usuarios y toda acción que lleves a cabo para aumentar esta confianza es importante. Intenta ofrecer un servicio de atención al cliente no sólo postventa, sino también preventa, para aclarar posibles dudas previas a la compra y aumentar la confianza y cercanía.
6. Ofrece promociones, descuentos y premios a tus clientes, motívales a volver y a que hablen de tu tienda a otros usuarios, fidelízalos. No uses la newsletter para saturarles con información comercial, úsala para ofrecerles valor real. Trátalos con verdadera cercanía, felicítales en fechas especiales, ofréceles promociones en días señalados, haz que se sientan especiales.
7. Habilita todos los métodos de pago que sea posible. Pasarela de pago con tarjeta, PayPal, transferencia, contrarreembolso, etc. Hay usuarios que están acostumbrados a usar un único método de pago y sería una pena que pierdas una venta por no poner a su disposición su favorito.
8. Evita el contenido duplicado cuando escribas las descripciones de los productos. No copies las descripciones de la página oficial de la marca o de otras tiendas online. Escribe las tuyas propias, siendo lo más descriptivo posible y usando palabras clave para el posicionamiento SEO.
9. Utiliza llamadas a la acción en toda la web para incentivar que los usuarios realicen la acción de compra. Emplea un lenguaje cercano y atractivo, que incite a hacer click de un modo natural. Más que a comprar, motívales a descubrir las cualidades de los productos.
10. Estudia las conductas de tus usuarios. Analiza, monitoriza. Observa cuáles son las categorías de productos más vendidas y las rutinas más habituales de los usuarios dentro de tu tienda y reestructura, rediseña, de modo que la web se parezca cada vez más a lo que los usuarios esperan de ella.
11. Fomenta las interacciones por parte de los usuarios y clientes. Intenta que hagan reviews, reseñas, comentarios y valoraciones de tus productos, ofréceles a cambio algún descuento o ventaja. Dar una dimensión social a tu eCommerce puede ser extremadamente ventajoso. Da visibilidad a tu tienda en redes, permite el marketing de recomendación y aumenta la confianza en nuevos clientes.
12. Sé creativo. Se pueden desarrollar muchas estrategias en redes sociales que van mucho más allá del típico «comparte esta imagen en tu muro y participa en un sorteo». Crea comunidad, conviértete en el Community Manager de tu propia marca y diferénciate del resto con ingenio. Evita ser invasivo. Ten fe en el Marketing de Contenidos.

 

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Déjame un comentario y plantéame tus dudas, opiniones y recomendaciones. Estaré encantado de responderte e intercambiar impresiones. Hagamos de este artículo un lugar de encuentro para todos aquéllos que quieran crear una Tienda Online y aprender a vender más y mejor por internet.